商品に不備があったとき

到着した商品で万が一「不良品・当社の商品の間違い」等ございましたら商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
その際商品の状況を確認し、返品や交換の処理をさせて頂きます。

返品、交換不可能な商品について

返品・交換可能商品 弊社不備による「不良品・発送商品の間違い」等の場合。
返品・交換不可商品
  • ・商品到着後、8日以上経過した商品・ご使用になられた商品。
  • ・お客様ご都合による返品希望の商品。
  • 【返品不可のお客様ご都合例】
    • ・自宅のプリンタで宛名の印刷ができなかった
    • ・ご注文時の入力ミスで印字予定の内容と違う
    • ・宛名データが旧漢字等で文字化けしている
    • ・モニターで見た場合との色味が違う商品
返品期限 商品到着後7日以内に電話かメールにて必ずご連絡の上、10日以内の現物返送。
返品送料 弊社不備による返品の場合は、着払いにて送付下さい。

キャンセルについて

ご注文後、決済が完了していない商品やまだ印刷に進んでいない商品は キャンセル可能です。

キャンセルをご希望の場合はお電話にてご注文番号を確認の上お伝え下さい。

TEL 06-4400-5250
(受付時間 月〜金 10:00〜18:00)

※受付時間外であればお問い合わせよりキャンセルのご連絡をお願いします。

長期不在や受け取り拒否について

長期不在により配達店の保管期限が切れ、弊社に返送された場合は返送・再 送に関わる送料を請求させていただきます。

お客様ご都合での受け取り拒否等で返送された場合、商品代金+往復の送料+ 手数料などの費用を請求させていただきます。